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CURIOSANDO SI CRESCE – Cari amici, questa settimana torniamo in sella ad un nostro vecchio cavallo di battaglia: l’interazione tra utente e sportellista. Lo spunto di riflessione, anche questa volta, ce lo dà la vita di tutti i giorni. Partiamo dunque da un episodio che ha come protagonista il mondo del privato, non molto dissimile dal nostro mondo pubblico. E vedremo perché.