Come comunicare in modo efficace con i nostri utenti al front office, gestendo stress e conflitto.

Tecniche di scrittura per comunicare in modo diretto e chiaro con i tuoi utenti (e colleghi…) anche quando il rapporto è a distanza.

Carisma e strumenti innovativi al servizio di chi ricopre un ruolo di vertice. Perché tutto si può imparare.

Il corso, che combina gli studi di Ekman con quelli di altri autori, ha l’obiettivo di trasferire ai partecipanti le abilità pratiche per decifrarlo e fare tesoro di ciò che l’interlocutore crede di non dire, ma dice…

Paura eh? Ma è arrivato il momento di vincerla! Trasmetti sicurezza a te stesso/a e ai tuoi interlocutori, e comunica in modo efficace, riunioni comprese…

Il più moderno strumento per trovare soluzioni a problemi nuovi e inaspettati, e per liberare il tuo potenziale creativo e quello del tuo team