Cosa costa dire grazie? Nulla. 

Cosa vale? Molto, moltissimo. Non solo per chi lo riceve, ma anche per chi ha il coraggio di andare oltre le vecchie ruggini e di pronunciare questa che è una parola magica: ha il potere, infatti, di sgretolare l’orgoglio negativo e di allineare le persone. Non è la sola, ma oggi ci occupiamo di questa. 

Pensate che qualche anno fa è stato condotto un esperimento sorprendente nell’area di Davenport, centomila abitanti, Iowa, Stati Uniti. Gli sperimentatori hanno convinto il personale medico e paramedico della fitta rete di ospedali e strutture sanitarie presenti in città a scambiarsi più volte al giorno post-it esattamente come quello riportato qui accanto, dove i dipendenti riconoscevano le abilità professionali dei colleghi e per questo li ringraziavano. Semplice. 

Risultato? La motivazione verso il lavoro è passata dal 23 per cento al 40 per cento in sole sei settimane. E noi sappiamo che gente motivata fa miracoli.

Costa nulla, vale molto. Una prassi così semplice che pare quasi imbarazzante doverla suggerire. Funziona: offre l’occasione per chiarire pacificamente antiche incomprensioni e per questo, nel tempo, amalgama il team.

Vi suggerisco, già a partire da adesso, di pronunciate qualche grazie in più del vostro solito. Specie in ufficio con i colleghi. E godetevi gli effetti…

Ad maiora!