L'organizzazione è snella
Il “Metodo Toyota” applicato alla P.A. per snellire le fasi di lavoro e rendere fluidi i processi,
soprattutto quando sono trasversali e coinvolgono più Settori
Obiettivo
Cosa ci insegna Toyota? Sì, proprio lei, la casa automobilistica giapponese, capace di sviluppare il metodo della “Lean Organization” e di diventare la numero uno al mondo.
Gli insegnamenti, per noi dipendenti della Pubblica Amministrazione, sono molteplici. Possiamo anzitutto imparare a:
• Lavorare in modo trasversale (Dio solo sa quanto ne abbiamo bisogno…);
• Raddoppiare la velocità dei processi;
• Eliminare gli sprechi;
• Garantire sistemi e risultati di qualità;
• Trasformare ogni dipendente in un risolutore proattivo di problemi.
Insomma, Toyota ci insegna a fare di più con meno. Ed è proprio ciò di cui abbiamo bisogno in tempi di razionalizzazione delle risorse.
Quale il suo segreto? L’organizzazione snella, cioè l’approccio mentale e pratico inventato negli anni Cinquanta e perfezionato nel corso dei decenni successivi.
Oggi centinaia di realtà professionali di tutto il mondo, P.A. italiana compresa, stanno implementando il cosiddetto “Metodo Toyota”, per accelerare i processi, ridurre gli sprechi e migliorare i risultati.
Il corso ha l’ambizione di illustrare l’approccio unico di Toyota alla gestione aziendale e i principi che guidano la cultura della qualità totale.
Al termine di questa esperienza i partecipanti avranno a disposizione numerosi strumenti concreti, immediatamente applicabili nel quotidiano. A cominciare dalla mappatura dei processi di lavoro, utile soprattutto per individuare i margini di miglioramento.
Scopriranno inoltre come la giusta combinazione tra prospettiva di lungo termine, suddivisione delle attività in fasi, collocamento delle persone giuste al posto giusto e risoluzione delle criticità, può trasformare il team (e l’intero Ente) in un’organizzazione agile e collaborativa, che si sviluppa, cresce e offre un prezioso contributo alla società in termini di valore aggiunto.
Imparare facendo e divertendosi
Il corso (sia che il corso si tenga in presenza, sia che si tenga su piattaforma informatica) prevede lo svolgimento di prove pratiche e coinvolgenti. Dopo aver selezionato un caso concreto tra quelli cui i partecipanti si confrontano quotidianamente, agli stessi viene chiesto di disegnare la “mappa del flusso di valore”: dall’input iniziale fino al risultato finale, passando attraverso le singole fasi di lavorazione, prendendo in considerazione il contributo di uffici terzi e il coinvolgimento di soggetti esterni.
Destinatari
Dipendenti della P.A. e personale di aziende sanitarie, consorzi socio-assistenziali e società partecipate.
Programma
Un po’ di storia
• Caspita Toyota, che straordinario successo! Come è stato possibile?
Le 7 linee guida
• I principi applicati ai sistemi lavorativi, che hanno fatto di Toyota la Toyota numero uno al mondo che conosciamo.
Il Kata del miglioramento continuo
• Il metodo in 6 mosse:
1. Assicurati di avere una vision chiara e trasmettila al team;
2. Stabilisci la direzione;
3. Analizza la situazione attuale;
4. Fissa traguardi intermedi;
5. Prendi consapevolezza degli ostacoli;
6. Agisci verso il primo traguardo.
Il “Ciclo di Deming”
• Il PDCA per raggiungere la perfezione. Plan, pianifica. Do, agisci. Check, controlla. Act, consolida o modifica.
La mappa del flusso di valore
• Disegniamola insieme, applicandola a un caso concreto, per far emergere sprechi, ripetizioni e eventuali passaggi che possono essere eliminati.
Ridurre errori e sprechi
• Come funziona il “Poka-Joke”, per estirpare gli errori alla radice.
• Quali sono i 7 sprechi più comuni e come eliminarli con il “Just in time”.
Strategie di visual management
• La lavagna Kanban e le sue potenzialità.
Modalità di erogazione
In presenza, in un’aula dotata di videoproiettore, microfono gelato e un ampio spazio libero per gli esercizi da svolgersi in gruppi. Oppure a distanza, in modalità webinar.
Quando
In presenza: una giornata intera di 6 ore, più la mattina del giorno successivo, per complessive 10 ore.
Online: tre appuntamenti di tre ore ciascuno al mattino, per complessive 9 ore.
In ogni caso si possono costruire percorsi personalizzati, per soddisfare specifiche esigenze del committente.
